JANGAN RAGU TINGGALKAN MUSIK

# JANGAN RAGU TINGGALKAN MUSIK #

=Bismillah=

◕ Jika Yusuf Estes dapat meninggalkan musik, padahal ia memiliki BISNIS
 di dunia permusikan….

◕ Jika Dr. Bilal Phillips dapat meninggalkan musik, padahal dahulunya dia
 adalah LEAD GUITARIST rock band..

◕ Jika akh Amir Junayd Muhadits (Loon), dapat meninggalkan musik; 
padahal ia adalah RAPPER TERKENAL…

◕ Jika Akh Mutah Wassin Shabaazz Beale (Napolean) bisa meninggalkan 
“hood-life” & karir rapnya yang gemilang bersama rapper yang sangat terkenal “2pac”…

◕ Maka KITA… YANG HANYA PENDENGAR/PENIKMAT musik… 
INSYAA ALLAAH.. akan sangat mudah untuk meninggalkannya, 
DIBANDING MEREKA!…

Rasuulullaah shallallaahu ‘alayhi wa sallam bersabda:

إِنَّكَ لاَ تَدَعُ شَيْئًا إتِّقَاءً للهِ تَعَالَى إِلاَّ أَعَطَاكَ الله عَزَّ وَجَلَّ خَيْرًا مِنْهُ

“Sesungguhnya tidaklah engkau tinggalkan sesuatu karena takut kepada Allah, 
kecuali Allah memberimu yang lebih baik daripadanya.”

(HR. Ahmad, bayhaqiy, dan selainnya; dishahiihkan syekh muqbil)

‘Ubay bin Ka’ab radhiallahu `anhu berkata,

‘Tidaklah seorang hamba meninggalkan sesuatu karena Allah kecuali
 Allah menggantinya dengan sesuatu yang lebih baik daripadanya dari arah 
yang tiada disangka-sangkanya.

Dan tidaklah seorang hamba menganggap remeh hal yang diharamkan, sehingga
 ia mengambil yang tidak baik kecuali Allah memberinya sesuatu yang 
lebih berat daripadanya’.

(Diriwayatkan dalam az Zuhd, al Hilyah dan selainnnya; dengan sanad 
yang tidak mengapa).

‘Abdullah ibn ‘Umar radhiyallahu ‘anhumaa berkata:

“Tidaklah seorang hamba meninggalkan sesuatu karena Allah, tidak ia 
tinggalkan kecuali karena-Nya, niscaya Allah menggantinya dengan 
yang lebih baik daripada-Nya dalam hal agama maupun dunianya.”

(Dirawayatkan dalam al Hilyah).

Seorang tabi’in yang mulia, Qatadah bin Da’amah As-Sadusi berkata,

‘Tidaklah seseorang mampu dan berkesempatan melakukan yang haram 
kemudian dia meninggalkannya semata-mata karena takut kepada Allah, 
kecuali Allah menyegerakan gantinya di dunia, sebelum kelak di akhirat 
dengan sesuatu yang lebih baik daripadanya’.

____

Bahaya Nyanyian dan Musik :

Syaikh Muhammad bin Jamil Zainu hafidzahullaah mengatakan, “Agama Islam 
tidaklah mengharamkan sesuatu melainkan karena disitu ada bahayanya.” 
Bahaya nyanyian dan musik ada banyak sekali, dan Syaikhul Islam Ibnu Taimiyyah rahimahullaah menyebutkannya sebagai berikut:

1. Musik adalah khamr bagi jiwa yang bereaksi terhadap jiwa melebihi reaksi 
yang ada pada arak. Bila jiwa sudah terhanyut dengan suara nyayian yang 
dapat membuatnya menghalalkan syirik serta condong kepada kejahatan dan kedzaliman, maka mereka pun berbuat syirik, membunuh jiwa yang diharamkan 
oleh Allah Ta’ala, dan berzina. Tiga bahaya ini banyak sekali terjadi pada orang 
yang senang mendengarkan musik.

2. Pada umumnya, syirik terjadi pada orang yang bernyanyi dan mendengar 
nyanyian adalah mereka yang mencintai biduan (penyanyi) seperti mencintai 
Allah Azza wa Jalla (yakni menjadikan penyanyi sebagai idola).

3. Nyanyian dikatakan keji karena nyanyian adalah jampi-jampi zina (sebagai 
jalan menuju zina) dan sebagai sebab terbesar jatuhnya seseorang ke dalam 
perbuatan keji, seperti meminum khamr dan lainnya.

4. Dengan nyanyian dan musik dapat membuat orang bertengkar, bahkan saling membunuh.

5. Mendengarkan nyanyian dan musik tidak mendatangkan manfaat sama sekali, 
tidak bermanfaat bagi hati dan tidak ada maslahatnya sama sekali. Bahkan telah
 banyak membawa kepada kesesatan dan kerusakan.

6. Syaithan telah menghiasi pecandu musik.

7. Nyanyian dan musik melalaikan manusia dari mengingat Allah (dzikrullah) 
dan membuat hati menjadi keras.

8. Nyanyian dan musik melalaikan dan mencegah manusia dari melaksanakan 
kewajiban kepada Allah Ta’ala.Semoga bermanfaat

Bagaiman cara menjual dengan cara berbeda??

Menjual Sisir di Komplek Biara Shaolin

Sebuah perusahaan membuat tes terhadap tiga calon staf penjual barunya.

Tesnya unik, yaitu: Menjual sisir di komplek Biara Shaolin!

Tentu saja, ini cukup unik karena para biksu di sana semuanya gundul dan tak butuh sisir.

Kesulitan ini juga yang membuat calon pertama hanya mampu menjual satu sisir. Itupun karena belas kasihan seorang biksu yang iba melihatnya.

Tapi, tidak dengαn calon kedua. Ia berhasil menjual 10 sisir, ia tidak menawarkan kepada para biksu, tetapi kepada para turis yang ada di komplek itu, mengingat angin di sana memang besar sehingga sering membuat rambut jadi awut-awutan.

Lalu bagaimana dengan calon ketiga?
Ia berhasil menjual 500 sisir!!!

Caranya? Ia menemui kepala biara. Ia lalu meyakinkan jika sisir ini bisa jadi souvenir bagus untuk komplek biara tersebut.

Kepala biara bisa membubuhkan tanda tangan di atas sisir-sisir tersebut dan menjadikannya souvenir para turis. Sang kepala biara pun setuju.

Apa yang sering orang anggap sebagai penghambat terbesar karier mereka?

Bukankah banyak orang sering kali menyalahkan keadaan? Dan inilah yang membuat calon pertama gagal.

Sementara calon kedua, sudah berani berpikir di luar kotak. Namun ia masih terpaku pada fungsi sisir yang hanya sebagai alat merapikan rambut.

Tapi calon ketiga bukan hanya berani berpikir bahwa sisir bukan hanya alat merapikan rambut, melainkan bisa menjadi souvenir.

Kita tidak bisa mengatur situasi seperti yang kita kehendaki. Tapi, kita bisa mengerahkan segenap kekuatan kita untuk mencari solusi.

“Segenap kekuatan” bukan hanya terbatas otot atau semangat, tapi juga pikiran, ilmu, dan kerja keras.

Pendek kata, kreatifitas otak dan upaya fisik. Itulah potensi dalam diri kita yang dapat dipergunakan…

Mulai sekarang ayo kita belajar bagaimana jadi penjual sisir yang ketiga.

Jangan terbelenggu oleh sebuah hambatan, yang penting dilakukan adalah bagaimana kita berpikir dan menemukan solusi mengatasi hambatan itu! ‪#‎semangaat‬..!!!

BAGAIMANA MENAWARKAN SESUATU TANPA PENOLAKAN ?

Hidup Anda dipenuhi dengan penawaran-penawaran seperti ini:

- Anda menawarkan secangkir kopi kepada teman Anda…

- Anda menawarkan kemampuan Anda untuk bekerja di perusahaan (melamar pekerjaan)… 

- Anda menawarkan ide brilliant kepada atasan Anda…  

- Anda menawarkan sebuah bisnis…  

- Anda menawarkan bisnis MLM Anda…   

- Anda menawarkan diri Anda untuk lawan jenis Anda…  

- Anda menawarkan apapun yang bisa Anda jual kepada orang lain… 

Berapa kali Anda menawarkan sesuatu diakhiri dengan penolakan? 

Bagaimana meminimalkan resiko Anda untuk ditolak? Melalui blog ini Saya akan  

memberikan trik-trik penawaran yang hampir tidak mungkin ditolak!

Trik-trik ini mungkin tidak pernah Anda pikirkan sebelumnya. Trik-trik ini bersumber dari para master yang telah berpengalaman puluhan tahun. Lets get that tricks…

“Prinsip Tidak Setuju – Big Al”

Baiklah, kita muali dari seorang master network marketing yang berpengalaman lebih dari 31 tahun, Tom Schreiter adalah salah satu trainer terbaik dengan pengalaman yang l as di segala jenis industri network marketing! Salah satu rahasia terbaik dari Tom “Big Al” Schreiter adalah “Prinsip Tidak setuju – Big Al” Ia membeberkan rahasia eksklusif ini dalam wawancara $200 nya. Perhatikan, Orang lain perlu mengeluarkan uang lebih dari $200. Ia mematok tarif lebih dari $200 per jam untuk konsultasi.

“Prinsip tidak setuju – Big Al” akan menjadikan pernyataan bebas-penolakan untuk menawarkan sesuatu kepada orang lain. Pernahkah Anda mendengar kata-kata seperti ini… “Kesan pertama begitu memikat, selanjutnya terserah Anda. ” Kalimat itu benar-benar berhubungan dengan prinisp ini… Jadi apapun yang Anda tawarkan tergantung dari kesan pertama orang lain kepada Anda. Jadi, kuncinya Ada pada pernyataan awal Anda! Jika pernyataan awal Anda bagus, mereka akan bersama Anda, mereka akan mencari alasan untuk setuju dengan yang Anda tawarkan. Dan sebaliknya, jika peryataan awal Anda buruk, tidak peduli sebagus apa presentasi Anda, itu tidak akan berhasil. Jadi kita harus berhasil di pernyataan awal untuk mendapatkan perhatian mereka, lalu Anda memiliki pendengar.

Baiklah, sekarang kita perlu mengetahui bagaimana membuat pernyataan yang bebas penolakan dalam percakapan. Ini contoh prinsip bagaimana Anda mendapatkan orang berhubungan dengan Anda yang bebas-penolakan dan menjadikannya pengalaman yang seru… Inilah prinsip yang disebut “Prinsip tidak setuju – Big Al”.

Itu akan menjadi seperti ini: Untuk mengambil kontrol percakapan, Anda harus tidak setuju dengan lawan bicara Anda. Dengan kata lain, tidak ada percakapan kecuali ketidak setujuan. Karena jika setiap orang setuju, jika Anda bicara sesuatu dan mereka setuju, mereka akan memasukkan tangan mereka ke saku celana sambil berkata “uh huh, uh huh, uh huh”. Dunia ini akan sangat membosankan, bukan?

Perhatikan contoh ini… Bayangkan Saya adalah teman Anda dan kita sedang duduk berdua saling berhadapan. Anda melihat kepada Saya dan mengatakan, “Hey, Salim, pekerjaanmu tidak bagus, pekerjaan yang jelek. Kamu perlu kesempatan hebat dengan bisnis Saya”.

Sekarang, untuk mengambil alih pecakapan itu, Saya harus tidak setuju. Jadi apa yang akan Saya pikirkan adalah Saya harus mempertahankannya dengan mengatakan bahwa pekerjaan Saya hebat. Saya harus mengatakan seperti ini… “Tidak juga, ini pekerjaan bagus. Saya tahu Saya hanya bekerja sehari seminggu, tapi, tahukah, jika Saya sakit hari itu, Saya seminggu penuh bisa libur.” “Saya tidak mendapat banyak dari pekerjaan Saya, tapi Saya tidak cemas harus membayar pajak. Itu perkejaan bagus.” Sekarang itu kedengarannya seperti seseorang yang mencintai perkerjaan mereka? Ya.

Setelah penyataan awal yang buruk itu, sebaik apapun Anda melakukan presentasi untuk menawarkan bisnis Anda, Anda akan ditolak! Tapi jika Anda memahami “Prinsip tidak setuju – Big Al”, Anda akan mengatakan, “Hey, Salim, Saya yakin kamu punya pekerjaan yang enak. Kamu hanya perlu bekerja sehari seminggu. Kamu punya banyak waktu luang. Itu pasti menyenangkan bahkan kamu tidak perlu membayar banyak pajak”.

Sekarang, supaya Saya bisa berpartisipasi, Saya harus tidak setuju. Saya harus mengatakan seperti ini… “Tidak, tidak begitu bagus. Saya hanya bekerja sehari seminggu. Saya tidak mendapatkan begitu banyak uang u kesempatan yang lebih baik.”

Apakah kedengarannya seperti orang yang mencintai pekerjaan? Tidak.

Kedengarannya seperti orang yang membutuhkan kesempatan?

Ya.

Pernyataan awal Anda baik, Saya akan setuju dengan Anda, mungkin penawaran bisnis Anda tidak akan Saya tolak mentah-mentah. Dua contoh pada orang yang sama. Tapi hanya apa yang Anda katakan dan apa yang Anda lakukan, itu membuat apakah Saya menjadi pendengar yang baik untuk penawaran Anda atau tidak.

Jadi ketika kita mendapatkan orang dan kita berkata, kita punya kesempatan baik itu, ini cukup hebat. Apa yang akan mereka katakan supaya mereka tetap berpartisipasi? Mereka harus setuju. Hebat, bukan?

Ketika kita tahu itu bekerja dengan baik, hidup akan terasa lebih mudah. Dan setelah kita mempelajarinya, kita dapat membuat penawaran apapun hampir bebas penolakan.

Mengerti bahwa kebanyakan orang selalu ingin tidak setuju. Yang harus Anda lakukan adalah membayangkan jawaban seperti apa yang Anda inginkan dari mereka. Kedengarannya cukup mudah, tapi bagaimana hal itu bekerja di dunia nyata. Jangan salahkan Saya, Saya tidak mencipatakan itu, Anda tahu, Saya hanya memberitahu Anda. Kembangkan prinsip ini dengan kreatifitas Anda… Anda mungkin akan lebih baik dalam menawarkan cinta Anda… ;-) Good luck!

Kata-kata Magis yang Mengurangi Resiko Penolakan

 Dari buku “Tested Sentences That Sells”, karya Elmer Wheller sang master. Perhatikan, Wheller telah melakukan riset selama 10 tahun yang akan menjadikan keuntungan untuk Anda hari ini dengan mengurangi resiko penolakan untuk apa yang Anda tawarkan.

Ini adalah contoh-contoh hebat dari Wheller… kuncinya Adalah dengan menanyakan pertanyaan yang TEPAT… Kalimat ini telah terbukti sukses supaya pelanggan bengkel Anda mau mengganti oli-nya. Anda tahu kalimat ini tidak berguna, “Can I check your oil?” (Boleh saya cek oli Anda? –red.) Pertanyaan ini lebih mudah dijawab dengan “tidak”. Pertanyaan terbaik yang Wheller temukan adalah “Is your o at the safe driving level?” (Apakah oli Anda pada level aman untuk kendaraan? –red.)

Pertanyaan ini berhasil 58% setiap kali. Wheller juga menemukan jika seorang waiter bertanya, “Would you care to order a red or white wine with your dinner?” (Apakah Anda mau memesan wine merah atau putih bersama makan malam Anda? –red. Maaf bahasa inggris saya kurang baik, tapi kira-kira seperti itu;) Pertanyaan itu dapat menggandakan penjualan wine tersebut. Atau, pertanyaan yang sering kita dengar dari waiter, “Small or larger?” (Besar atau kecil? – red.) jawaban biasanya adalah “I’ll take the samall” (Saya ambil yang kecil. –red.) Ubah pertanyaannya menjadi “Large one?” (yang besar? –red) terbukti 7 dari 10 orang akan mengatakan “ya”.

Jadi Anda harus pinter-pinter membuat pertanyaan yang tepat sehingga orang lain akan setuju dengan apa yang Anda tawarkan. Elemen hebat yang ditemukan Wheller adalah…

1.   Tanyakan pertanyaan yang menembus pertentangan mental lawan bicara Anda. Yaitu pertanyaan yang jangan sampai lawan bicara Anda mengatakan “So what gitu loh.”

Contoh: “Apakah Anda peduli pada masa depan keuangan Anda?” jika ya… coba kunjungi www.asal-asalan-nulis.blogspot.com untuk keamanan masa depan keuangan Anda.

Dengan pertanyaan itu… banyak orang yang peduli dengan keuangannya, sulit untuk menjawabnya, “Saya tidak peduli! Tersertah saya mau miskin, melarat, kere dan kelaparan, saya tidak peduli dijauhi wanita karena kemiskinan saya.” Secara mental orang takut untuk menjadi miskin d kelaparan. Walapun Anda akan tetap miskin jika tidak mengunjungi web site tersebut… cuma bercanda ;-) Anda mungkin menemukan ebook ini dari web site tersebut. 

2.    Mengemas kata-kata untuk memberikan pilihan antara sesuatu dengan susuatu, bukan sesuatu dengan tidak ada. Seperti pada contoh “red or white wine”. Dengan pertanyaan yang TEPAT, Anda akan mendapatkan jawaban yang Anda

inginkan. Check this out… Pertanyaan ini akan cocok untuk Anda yang menawarkan makanan secara basa-basi, maksudnya jika Anda tidak ingin direpotkan oleh teman Anda yang sedang berkunjung kerumah tapi Anda harus menawarkan makan… inilah pertanyaan yang TEPAT… “Mau makan nggak?” Pertanyaan itu lebih mudah dijawab “nggak usah…” kecuali teman Anda sedang benar-benar lapar.

Tapi jika Anda memang serius untuk memberikan suatu makanan pada tamu atau teman Anda, ini adalah pertanyaan yang TEPAT… “Mau makan atau mau ngemil?” Setidaknya teman Anda akan menjawab, “ngemil… boleh juga”.

That’s it… Saya tahu Anda bisa lebih kreatif lagi… jawaban apa yang Anda inginkan, buat pertanyaan yang TEPAT dan Anda bisa mengurangi resiko penolakan. Semoga bisnis Anda lebih sukses dengan ide-ide yang tidak pernah Saya pikirkan selama seperempat abad kebelakang. And thanks a loooooootttt… to the master, Elmer Wheller… 

Sense of Humor 

STOP!!! Ladies… your class is over!

Buat yang ngerasa cewek; adek-adek, eneng-eneng, teteh-teteh, mbak-mbak, ibu-ibu, atau nenek-nenek, ini bukan untuk Anda tapi untuk kaum Adam. Jadi berhenti disini dan tutup blog ini… ;-) see you next… Dan… cowok-cowok… bagi Anda yang playboy mungkin sudah tahu ide ini. Ide ini Saya temukan dari seorang pengamat David Deida, dan ia juga seorang penulis buku “The Way of the Superior Man.” Ide ini cukup membantu para kaum Adam seperti Anda untuk mengatasi penolakan ketika Anda mengajak seorang perempuan untuk berkenalan. Idenya adalah… “Kalau Anda bisa membuat wanita tertawa, Anda mungkin bisa membuatnya melakukan apa saja.”

Dan ini contohnya…  David Deida menceritakan seorang temannya, yaitu seorang sales advertiseing di San Diego… Temannya itu mendekati seorang wanita di sebuah klub dan menawarkan wanita itu minuman, wanita itu menolaknya. Lalu ia mengajak wanita itu berdansa dan jawabannya tetap sama. Dia akhirnya bertanya, “Kalau begitu, bolehkah saya berdiri disini saja?” Wanita itu tertawa dan akhirnya ia memberitahukan nama dan nomor teleponnya. Anda tidak percaya dengan hal itu? Percayalah…

Ini bagian yang tak pernah bisa Saya lupakan… Saya melakukan percobaan dengan mengirimkan SMS “biasa” pada seorang wanita untuk mengajaknya berkenalan… ia tidak menjawab SMS itu… lalu Saya SMS sekali lagi, seperti ini… “Aku ingin mengenal kamu tapi aku tidak tahu apa yang harus aku lakukan. Jadi aku mengirim SMS ini, boleh kenalan? Kalo gak boleh gpp… tapi bolehkan aku melamun disini saja sendirian?” Ia benar-benar menjawab SMS Saya! Just try that at home! Anda akan terkejut… walapun mungkin hasilnya berbeda… tidak ada salahnya untuk mencoba… good luck!

Akhirnya…

Penolakan adalah suatu pelajaran untuk Anda… tidak apa-apa jika Anda ditolak… itu tidak masalah, walapun kita semua benci penolakan. Saya harap kita akan menemukan trik-trik killer lainnya untuk menghindari penolakan. Jangan lupa bagi bagi pengetahuannya sama kita-kita! Ok.

Cara Merapikan Naskah Tulisan Hasil Copy Paste Dari Internet

Beberapa waktu lalu ada request dari teman pegunjung blog ini yang meminta; kalau bisa setiap materi pelajaran dan soal-soal dibuat link download-nya dalam versi doc, doct, (ms word) karena bila di copy-paste begitu saja hasilnya tidak rapi.

Beberapa konten materi di blog ini (terutama soal-soal ujian) sudah dibuat link downloadnya. namun banyak konten lainnya yang tidak terdapat link downloadnya.

Memang biasanya kalau kita meng-copy suatu naskah-artikel dari internet (blog-website) kemudian di paste-kan ke microsft word, hasilnya kurang rapi, kurang memuaskan, karena yang di copy-paste tadi menghasilkan tulisan seperti aslinya,

diantaranya terdapat :

1.    warna-warni tulisan yang disebabkan adanya link dari blog tsb

2.    jenis dan ukuran huruf yang tidak sama

3.    kata – kalmat dengan huruf cetak miring / cetak tebal

4.    gambar-gambar yang tidak kita perlukan dll, dsb

Solusi untuk ini sangat mudah yaitu dengan cara memindahkan (copy-paste) lebih dahulu ke program notepad yang ada di komputer.

Untuk lebih jelasnya cara merapikan naskah tulisan hasil copy paste dari internet sbb.

1.    copi tulisan dari internet lalu paste-kan di microsoft word

2.    buka program Notepad di komputer dengan cara (Start > All Program > Accessories > klik>>Notepad)

3.    tulisan yang telah di copy-paste pada ms word tadi copy-paste kan di program notepad

4.    setelah itu copi tulisan yang ada di notepad, lalu pastekan kembali ke microsoft word.

Walaupun hasil dari trik ini tidak rapi semuanya, namun pada tulisan dimaksud jenis dan ukuran huruf sama, tidak terdapat lagi link-link dari blog/web asalnya, kita hanya tinggal merapikan sedikit sesuai selera.

Apabila gambar yang ada pada blog/web asalnya diperlukan/dibutuhkan copy-paste dengan cara biasa saja. Atau (klik kanan>pilih-Simpan Gambar dengan Nama>klik)

12 Cara Untuk Memenangkan Hati Pelanggan

“Perusahaan Pemenang Adalah Yang Melayani Pelanggannya Dengan Hati Dan Dedikasi Yang Besar, Untuk Kemudian Menguasai Pasar Dengan Cara Memenangkan Hati Pelanggan.” – 

Pelayanan pelanggan yang cemerlang sangat tergantung kepada banyak faktor yang menyatukan hati pelanggan dengan hati pelayan pelanggan. Jika, perusahaan sebagai pelayan pelanggan mampu memahami hati, pikiran dan emosi pelanggan secara sempurna, maka perusahaan pasti akan berhasil memenangkan kompetisi bisnisnya dengan mudah.

Perusahaan pemenang adalah yang melayani pelanggannya dengan hati dan dedikasi yang besar, untuk kemudian menguasai pasar dengan cara memenangkan hati pelanggan.

Berikut ini 12 cara untuk memenangkan hati pelanggan Anda.

1.Etika dan moralitas. Pimpinan dan karyawan di perusahaan wajib memiliki komitmen yang konsisten, untuk bersikap loyal kepada pelanggan melalui etika dan moralitas pelayanan.

2.Pikiran dan emosi. Pimpian dan karyawan wajib menunjukkan sikap baik terhadap setiap pikiran dan emosi pelanggan. Lalu, mampu manfaatkan pikiran dan emosi pelanggan tersebut, sebagai solusi untuk memberikan kualitas dan pelayanan terbaik.

3.Kekuatan dan kelemahan. Pimpinan dan karyawan wajib menguasai setiap kekuatan dan kelemahan dalam hubungannya dengan pelanggan. Lalu, secara profesional memfokuskan diri untuk memperkuat setiap kekuatannya menjadi sebuah ciri pelayanan yang hebat, dan mempelajari setiap kelemahan yang ada untuk dijadikan sebagai kekuatan baru dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.

4.Kepemimpinan yang melayani. Pelayanan terbaik hanya dapat diwujudkan melalui keteladanan para pemimpin di semua level perusahaan. Di mana, keteladanan ini harus diperlihatkan dalam wujud karakter dan sikap baik untuk memberikan yang terbaik buat pelanggan.

5.Gaya dan disiplin pelayanan. Pimpinan dan karyawan harus fokus kepada gaya dan disiplin pelayanan yang sesuai dengan pikiran, kebutuhan, dan emosi pelanggan. Jadi, sebelum menyusun strategi penjualan, perusahaan harus memiliki gaya dan disiplin pelayanan yang terfokus kepada emosi, pikiran, dan kebutuhan pelanggan.

6.Menjual secara terhormat. Perusahaan terbaik akan memenangkan hati pelanggannya secara utuh. Hal ini bisa terjadi, bila perusahaan bertindak jujur, terbuka, adil, bertanggung jawab, dan penuh empati dalam memberikan kualitas produk terbaik, harga terbaik, dan kualitas pelayanan tercemerlang kepada pelanggan.

7.Tidak melawan keinginan pelanggan. Pelanggan adalah penghasil nilai tambah bisnis, dan bisnis yang ditinggalkan pelanggannya akan menjadi lemah dan mati. Untuk itu, arahkan semua energi perusahaan untuk fokus pada keinginan pelanggan. Lalu, maksimalkan keuntungan perusahaan dengan cara mengalirkan semua kebutuhan, manfaat, dan kebaikan kepada mind set pelanggan.

8.Gunakan pengetahuan dan keterampilan. Pimpinan dan karyawan wajib menggunakan pengetahuan dan keterampilannya, untuk memahami isi hati dan isi pikiran pelanggan. Jadi, saat beradapan dengan pelanggan, pemimpin dan karyawan sudah mengenali watak pelanggan dengan cerdas. Lalu, tinggal menggunakan pengetahuan dan keterampilan yang jitu untuk menaklukkan watak si pelanggan dengan sikap baik.

9.Pelayanan yang cepat dan tepat waktu. Pimpinan dan karyawan wajib bertindak untuk memberikan pelayanan sempurna yang cepat dan tepat waktu. Cepat bukan berarti melayani pelanggan secara tergesa-gesa, tapi memberikan kualitas pelayanan tercemerlang dengan cara-cara profesional yang bijaksana.

10. Membujuk pelanggan dengan konsep yang hebat. Perusahaan harus memulai setiap proses pelayanan pelanggannya dengan konsep yang sederhana, jelas, dan pro pada kenyamanan dan kebahagiaan pelanggan. Konsep pelayanan tidak hanya sekedar bersifat membangun relasi yang hebat, tapi juga harus bersifat kolaborasi yang hebat dengan pelanggan.

11. Energi positif dalam karakter. Pimpinan dan karyawan wajib mengisi energi positif ke dalam karakter dan sikap masing-masing. Di mana, energi positif ini harus mengembangkan emosi batin menjadi lebih cerdas dan lebih baik, mengembangkan pikiran menjadi lebih kreatif dan lebih positif, dan membangun tubuh menjadi lebih sehat dan lebih berdaya tahan dalam melayani setiap kebutuhan pelanggan.

12. Totalitas bahasa tubuh. Pemimpin dan karyawan wajib melatih bahasa tubuhnya, untuk bisa menggambarkan ketulusan dan keikhlasan dalam memberikan segala kebaikan kepada pelanggan. Totalitas bahasa tubuh harus bisa memberikan gambaran kebaikan kepada pelanggannya. Hanya para pelayan pelanggan berkarakter positif yang bisa merebut hati para pelanggannya.

14 Teknik Komunikasi Yang Paling Efektif

Menurut berbagai survei, sekitar 85% persen dari kesuksesan dalam hidup berkaitan secara langsung dengan kemampuan berkomunikasi dan keterampilan membina hubungan.

Hal itu menandakan bahwa tidak peduli seberapa ambisius seseorang atau berapa banyak mereka mengatasi ketakutan mereka atau seberapa tinggi tingkat pendidikan, mereka masih memiliki kemungkinan yang rendah untuk melangkah lebih jauh dalam hidup mereka tanpa kemampuan komunikasi yang efektif yang diperlukan dalam berhubungan dengan orang-orang.

Dan ketika saya mengatakan berhubungan dengan orang-orang, hal ini tentu saja bukan orang-orang yang secara natural memiliki kemiripan karakter dengan anda, karena berhubungan dengan orang-orang tersebut tidak membutuhkan banyak usaha atau kemampuan dalam berkomunikasi.

Saya mengacu pada orang-orang yang anda sukai namun anda seringkali menemukan kesulitan untuk membina hubungan dengan mereka karena anda tidak yakin apa yang akan anda katakan atau lakukan.

Dibutuhkan keterampilan untuk memperluas hubungan dari lingkaran kecil orang-orang dimana anda berada saat ini menuju lingkaran besar orang-orang yang akan anda temui. Keterampilan semacam ini yang menjamin akan melontarkan keberhasilan Anda dalam kehidupan.

Mengembangkan kemampuan komunikasi Anda

Bila anda mencoba untuk terhubung dengan lingkaran orang-orang yang lebih besar, anda perlu menanyakan 5 pertanyaan ini pada diri anda sendiri :
- Apakah anda menemukan kesamaan antara anda berdua?
- Apakah anda membuat mereka merasa nyaman?
- Apakah anda membuat mereka merasa dimengerti?
- Apakah hubungan anda dengan jelas didefinisikan?
- Apakah mereka merasakan emosi yang positif akibat berinteraksi dengan Anda?

Untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan tersebut, anda harus mempertimbangkan penjelasan dibawah ini ……

14 Kemampuan Komunikasi Yang Efektif

1. Berikan kesan bahwa anda antusias berbicara dengan mereka – Beri mereka kesan bahwa anda lebih suka berbicara dengan mereka daripada orang lain di muka bumi ini. Ketika anda memberi mereka kesan bahwa anda sangat antusias berbicara dengan mereka dan bahwa anda peduli kepada mereka, anda membuat perasaan mereka lebihpositif dan percaya diri. Mereka akan lebih terbuka kepada anda dan sangat mungkin memiliki percakapan yang mendalam dengan anda.

2. Ajukan pertanyaan tentang minat mereka – Ajukan pertanyaan terbuka yang akan membuat mereka berbicara tentang minat dan kehidupan mereka. Galilah sedetail mungkin sehingga akan membantu mereka memperoleh perspektif baru tentang diri mereka sendiri dan tujuan hidup mereka.

3. Beradaptasi dengan bahasa tubuh dan perasaan mereka – Rasakan bagaimana perasaan mereka pada saat ini dengan mengamatibahasa tubuh dan nada suara. Dari sudut pandang ini, anda dapat menyesuaikan kata-kata, bahasa tubuh, dan nada suara anda sehingga mereka akan merespon lebih positif.

4. Tunjukkan rasa persetujuan: Katakan kepada mereka apa yang anda kagumi tentang mereka dan mengapa – Salah satu cara terbaik untuk segera berhubungan dengan orang adalah dengan menjadi jujur dan memberitahu mereka mengapa anda menyukai atau mengagumi mereka. Jika menyatakan secara langsung dirasakan kurang tepat, cobalah dengan pernyataan tidak langsung. Kedua pendekatan tersebut bisa sama-sama efektif.

5. Dengarkan dengan penuh perhatian semua yang mereka katakan – Jangan terlalu berfokus pada apa yang akan Anda katakan selanjutnya selagi mereka berbicara. Sebaliknya, dengarkan setiap kata yang mereka katakan dan responlah serelevan mungkin. Hal ini menunjukkan bahwa anda benar-benar mendengarkan apa yang mereka katakan dan anda sepenuhnya terlibat di dalam suasana bersama dengan mereka. Juga pastikan untuk bertanya setiap kali ada sesuatu yang tidak mengerti pada hal-hal yang mereka katakan. Anda tentu saja ingin menghindari semua penyimpangan yang mungkin terjadi dalam komunikasi jika anda ingin mengembangkan hubungan yang sepenuhnya dengan orang tersebut.

6. Beri mereka kontak mata yang lama – kontak mata yang kuat mengkomunikasikan kepada orang lain bahwa anda tidak hanya terpikat oleh mereka dan apa yang mereka katakan tetapi juga menunjukkan bahwa anda dapat dipercaya. Ketika dilakukan dengan tidak berlebihan, mereka juga akan menganggap anda yakin pada diri anda sendiri karena kesediaan anda untuk bertemu mereka secara langsung. Akibatnya, orang secara alami akan lebih memperhatikan anda dan apa yang anda katakan.

7. Ungkapkan diri anda sebanyak mungkin – Salah satu cara terbaik untuk mendapatkan kepercayaan seseorang adalah dengan mengungkapkan diri seterbuka mungkin. Bercerita tentang kejadian yang menarik dari hidup anda atau hanya menggambarkan contoh lucu dari kehidupan normal sehari-hari. Ketika anda bercerita tentang diri anda, pastikan untuk tidak menyebutkan hal-hal yang menyimpang terlalu jauh dari minat mereka atau bahkan berlebihan. Anda dapat membiarkan mereka mengetahui lebih jauh tentang diri anda seiring berjalannya waktu.

8. Berikan kesan bahwa anda berdua berada di tim yang sama – Gunakan kata-kata seperti “kami, kita ” untuk segera membangun sebuah ikatan. Bila anda menggunakan kata-kata tersebut, anda membuatnya tampak seperti anda dan mereka berada di tim yang sama, sementara orang lain berada di tim yang berbeda.

9. Berikan mereka senyuman terbaik anda – Ketika andatersenyum pada orang, anda menyampaikan pesan bahwa anda menyukai mereka dan kehadiran mereka membawa anda kebahagiaan. Tersenyum pada mereka akan menyebabkan mereka sadar ingin tersenyum kembali pada anda yang secara langsung akan membangun hubungan antara anda berdua.

10. Menawarkan saran yang bermanfaat – Kenalkan tempat makan yang pernah anda kunjungi, film yang anda tonton, orang-orang baik yang mereka ingin temui, buku yang anda baca, peluang karir atau apa pun yang terpikirkan oleh anda. Jelaskan apa yang menarik dari orang-orang, tempat atau hal-hal tersebut. Jika anda memberi ide yang cukup menarik perhatian mereka, mereka akan mencari anda ketika mereka memerlukan seseorang untuk membantu membuat keputusan tentang apa yang harus dilakukan selanjutnya.

11. Beri mereka motivasi – Jika orang yang anda hadapi lebih muda atau dalam posisi yang lebih sulit dari anda, mereka mungkin ingin mendengar beberapa kata motivasi dari anda karena anda lebih berpengalaman atau anda tampaknya menjalani kehidupan dengan baik . Jika anda ingin memiliki hubungan yang sehat dengan orang tersebut, anda tentu saja tidak ingin tampak seperti anda memiliki semuanya sementara mereka tidak. Yakinkan mereka bahwa mereka dapat melampaui masalah dan keterbatasan mereka, sehingga mereka akan berharap menjadikan anda sebagai teman yang enak untuk diajak bicara.

12. Tampil dengan tingkat energi yang sedikit lebih tinggi dibanding orang lain – Umumnya, orang ingin berada di sekitar orang-orang yang akan mengangkat mereka, bukannya membawa mereka ke bawah. Jika anda secara konsisten memiliki tingkat energi yang lebih rendah daripada orang lain, mereka secara alami akan menjauh dari Anda menuju seseorang yang lebih energik. Untuk mencegah hal ini terjadi, secara konsisten tunjukkan dengan suara dan bahasa tubuh anda bahwa anda memiliki tingkat energi yang sedikit lebih tinggi sehingga mereka akan merasa lebih bersemangat dan positif berada di sekitar Anda. Namun jangan juga anda terlalu berlebihan berenergik sehingga menyebabkan orang-orang tampak seperti tidak berdaya. Energi dan gairah yang tepat akan membangun antusiasme mereka.

13. Sebut nama mereka dengan cara yang menyenangkan telinga mereka – nama seseorang adalah salah satu kata yang memiliki emosional yang sangat kuat bagi mereka. Tapi hal itu belum tentu seberapa sering anda katakan nama seseorang, namun lebih pada bagaimana anda mengatakannya. Hal ini dapat terbantu dengan cara anda berlatih mengatakan nama seseorang untuk satu atau dua menit sampai anda merasakan adanya emosional yang kuat. Ketika anda menyebutkan nama mereka lebih menyentuh dibanding orang lain yang mereka kenal, mereka akan menemukan bahwa anda lah yang paling berkesan.

14. Tawarkan untuk menjalani hubungan selangkah lebih maju– Ada beberapa hal yang dapat anda lakukan untuk memajukan persahabatan anda dengan seseorang: tawaran untuk makan dengan mereka, berbicara sambil minum kopi, melihat pertandingan olahraga, dll. Meskipun jika orang tersebut tidak menerima tawaran anda, mereka akan tetap tersanjung bahwa anda ingin mereka menjalani persahabatan ke tingkat yang lebih dalam. Di satu sisi, mereka akan memandang anda karena anda memiliki keberanian untuk membangun persahabatan bukan mengharapkan persahabatan yang instan.

Menjadi Seorang Komunikator yang Terampil

Jika anda dapat mengembangkan beberapa saja dari teknik ini, anda secara dramatis akan meningkatkan kemampuan anda untuk berhubungan dengan orang dari semua lapisan dalam hidup anda. Luangkan waktu untuk mengamati orang yang paling sosial dalam kehidupan anda dan anda akan melihat banyak dari metode-metode diatas yang diaplikasikan. Mereka tidak melakukan dengan cara yang kaku, mereka melakukannya secara alami dan dengan cara yang cocok dengan situasi saat itu.

Untuk hasil terbaik, santai saja dan biarkan teknik ini mengalir dari dalam diri anda secara alami. Pilih teknik-teknik yang paling cocok dengan kepribadian anda dan apa tujuan anda ketika berinteraksi dengan orang. Belajarlah untuk bisa merasakan teknik mana yang cocok ataupun tidak cocok dengan berbagai macam karakter orang dan situasi sesuai dengan kepridadian anda.

Ketika anda berhasil mengembangkan kemampuan anda berkomunikasi dengan orang-orang, maka akan membawa anda pada banyak sekali peluang baru yang tidak tersedia untuk anda sebelumnya. Itulah kekuatan dari keterampilan komunikasi yang efektif.